Privacybeleid

Bij Biotik hechten wij groot belang aan het respecteren en beschermen van uw privacy. Het maakt zelfs deel uit van onze waarden. Wij hebben dit privacybeleid vastgesteld, waarin wordt uiteengezet hoe https://www.biotik.be (hierna te noemen "de Site") al deze informatie gebruikt, verwerkt, opslaat en beschermt. De belangrijkste reden waarom wij persoonsgegevens verzamelen, is dat wij onze producten en diensten op een veilige, efficiënte en gebruiksvriendelijke manier aan u kunnen aanbieden, zodat wij uw vertrouwen kunnen blijven verdienen. 

U kunt onze Site bezoeken, meer te weten komen over onze producten, pakketten en diensten, en ons laatste nieuws lezen op onze blog zonder ons enige persoonlijke informatie te verschaffen.

Als u ervoor kiest ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken om gecontacteerd te worden of om onze nieuwsbrieven te volgen, kunt u er zeker van zijn dat deze door biotik.be behandeld zullen worden in overeenstemming met deze privacyverklaring en met inachtneming van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Dit beleid kan zo nodig worden bijgewerkt. Het huidige beleid is van kracht met ingang van 01-05-2021.

Dit Privacybeleid, het Cookiebeleid en de Gebruiksvoorwaarden die op onze site zijn gepubliceerd, bevatten de algemene regels en het beleid met betrekking tot uw gebruik van onze website en andere digitale media. Wanneer u op onze website surft, wordt u gevraagd onze algemene voorwaarden en/of ons privacybeleid te aanvaarden. Tenzij schriftelijk anders is aangegeven bij bovengenoemd contactpunt, geven personen die ons hun persoonsgegevens verstrekken hun toestemming voor ons privacybeleid door het betreffende vakje aan te vinken.

Niet-persoonlijke gegevens

Zoals vele weboperatoren verzamelt www.biotik.be niet-persoonlijke informatie die browsers en webservers in het algemeen beschikbaar stellen. Dit omvat geolocatiegegevens en gegevens met betrekking tot het gedrag van bezoekers aan onze website. Voor details over deze mechanismen nodigen wij u uit ons Cookiebeleid te raadplegen.

Persoonlijke gegevens

In het kader van een contact zijn dit de gegevens die wij nodig hebben om uw verzoek te behandelen en die u zult moeten verstrekken:

• Naam, voornaam, bedrijfsnaam
• Telefoon of gsm-nummer, e-mailadres
• Alle informatie die u verstrekt in het "bericht"-gedeelte
• Uw instemming met onze privacyverklaring

Of elke andere privé-informatie die u ons zou hebben meegedeeld in het kader van het beheer van uw dossier of tijdens een verzoek om informatie van u.

Biotik verzamelt uw gegevens wanneer:

• U bezoekt onze website (voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid).
• U vraagt informatie aan via telefoon, e-mail, het contactformulier op onze website of u wisselt visitekaartjes uit op beurzen en evenementen.
• U tekent een contract of plaatst een bestelling voor diensten.

Uw persoonsgegevens die u ons toestuurt of die wij verzamelen, zijn eigendom van www.biotik.be en mogen uitsluitend worden verwerkt om te reageren op uw vragen, verzoeken of klachten, of om u de informatie te verstrekken die u nodig hebt. Als klant of prospect van www.biotik.be kunnen wij, tenzij u bezwaar maakt, contact met u opnemen voor commerciële doeleinden, na analyse van uw profiel, voor de volgende acties

• Om informatie met betrekking tot bestaande producten en diensten mee te delen;
• Activiteiten, nieuws of evenementen van www.biotik.be;
• Om te communiceren via onze nieuwsbrieven;
• Informatieactiviteiten of promotie van nieuwe diensten die wij interessant en relevant achten om aan u mee te delen;
• Tevredenheidsenquêtes, wedstrijden, marktonderzoek, opiniepeilingen, beheer van klantenrelaties.

Afgezien van deze redenen, blijft er de verwerking die gerechtvaardigd wordt door de bij www.biotik.be bestelde diensten en die vereist zijn om:

- Om de opvolging van uw bestelling mogelijk te maken in het kader van de uitvoering van het contract dat in de toepassing van de overeengekomen garanties of onderhoudsdiensten voorzien is;

• Om klantenondersteuning te bieden, u te antwoorden en met u te communiceren over uw verzoeken, vragen en opmerkingen.

Elke verwerking van persoonsgegevens wordt geregistreerd in interne gegevensverwerkingsregisters.

www.biotik.be beperkt het verzamelen en verwerken van gegevens tot interne personen en om de hierboven vermelde dwingende redenen. Het is echter mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten delen indien wij onze rechten moeten uitoefenen of verdedigen, wat gerechtvaardigd wordt door ons rechtmatig belang of in het kader van de naleving van onze sociale en fiscale verplichtingen.

www.biotik.be garandeert dat uw gegevens in geen geval tegen betaling aan derden zullen worden doorgegeven. Wij delen uw gegevens alleen met derden in het kader van diensten die onderaannemers, zakenpartners of distributiepartners namens ons verrichten, op basis van onze instructies en zorgvuldig geselecteerd tot het strikte minimum van wat noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden of diensten. De geselecteerde onderaannemers zijn: het bedrijf dat belast is met de IT-infrastructuur, onze beheersprogramma's (CRM, facturering, projectbeheer), het onderhoud van onze webplatforms, het bedrijf dat de boekhouding voert en andere onderaannemers die voor specifieke taken worden ingeschakeld. Wij geven deze derden geen toestemming om de informatie te gebruiken of openbaar te maken en verzoeken hen de regelgeving na te leven, de gegevens veilig te bewaren en ze niet voor hun eigen commerciële doeleinden te gebruiken.

Overdracht van gegevens naar het buitenland

www.biotik.be is actief in België en Europa. De informatie die de site en zijn toepassingen verzamelen, wordt verwerkt en opgeslagen op zijn beveiligde servers die zich binnen de EER (Europese Economische Ruimte) bevinden. De site is echter wereldwijd zichtbaar en derhalve toegankelijk vanuit landen buiten de EER. Als gebruiker van de site of de toepassingen ervan stemt u in met deze grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens worden door www.biotik.be opgeslagen en verwerkt gedurende een periode die noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking (nieuwsbrieven, servicecontracten, onderhoudscontracten), en de zakelijke relatie tussen ons. Wij bewaren uw gegevens gedurende de periode die nodig is om klachten te behandelen, gedurende de periode die is aangegeven in de privacyverklaring die u hebt goedgekeurd op het moment dat u ons uw gegevens verstrekte en gedurende 30 dagen na uw verzoek om beëindiging.
Gegevens van klanten en leveranciers of onderaannemers zullen in alle gevallen uit onze systemen worden verwijderd na een periode van 5 jaar na beëindiging van het contract, of na afloop van het project, met uitzondering van persoonsgegevens die wij langer moeten bewaren op grond van specifieke wetgeving of in geval van lopende rechtszaken waarvoor de persoonsgegevens noodzakelijk zijn.

Alle verstrekte gegevens worden met de grootst mogelijke discretie en op basis van uw toestemming behandeld. Bijgevolg kunnen de betrokkenen, overeenkomstig de geldende Belgische en Europese wetgeving, te allen tijde toegang krijgen tot deze gegevens (recht van toegang), ze zo nodig laten corrigeren (recht op rechtzetting), kosteloos de verwijdering ervan vragen (recht op vergetelheid), de verwerking ervan beperken of weigeren (recht op beperking), hun toestemming intrekken (recht op intrekking van toestemming) en de overdraagbaarheid ervan verkrijgen (recht op overdraagbaarheid). U kunt hiervoor contact opnemen met onze interne functionaris voor gegevensbescherming, wiens contactgegevens u hieronder vindt.

www.biotik.be verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen om de vertrouwelijkheid ervan te verzekeren en te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd, vernietigd of aan onbevoegde derden worden meegedeeld. Wij verbinden ons er ook toe de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot die situaties waarin die toegang noodzakelijk is. Werknemers of derden die toegang hebben tot dergelijke gegevens, zijn op de hoogte gebracht van hun verplichtingen inzake gegevensbescherming. De site en zijn beheerders zullen ervoor zorgen dat uw informatie in onze databanken veilig is zolang uw gegevens worden bewaard of verwerkt. Om ongeoorloofde toegang tot en openbaarmaking van dergelijke gegevens te voorkomen, hebben wij fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die wij online verzamelen, te beschermen en te beveiligen. Deze veiligheidsmaatregelen zullen regelmatig worden herzien en/of aangepast om het hoogste niveau van bescherming te waarborgen. Geen enkele transmissie- of opslagtechnologie is echter volledig onfeilbaar. 

Overeenkomstig de toepasselijke Europese regelgeving verbinden wij ons ertoe, in geval van een bewezen inbreuk op persoonsgegevens, deze inbreuk te melden aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit en, indien vereist door deze regelgeving, aan de betrokken personen.

Als u vragen hebt over uw persoonsgegevens die door www.biotik.be worden bewaard of opmerkingen over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen per post of door een e-mail te sturen naar het volgende adres

Biotik

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens : Pierre G. (Manager)

Van Volxemlaan 248 op 1190 Vorst

+ 23 (0) 484 70 23 75

contact@biotik.be

Wij verzoeken u contact op te nemen met de hierboven genoemde verantwoordelijke voor de verwerking.